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簡介：質量功能展開亦稱“質量屋”。顧客驅動的産品開發方法。從質量保證的角度出發,通過一(yī)定的市場調查方法獲取顧客需求，并采用矩陣圖解法将顧客需求分(fēn)解到産品開發的各個階段和各職能部門中(zhōng)，通過協調各部門的工(gōng)作以保證最終産品質量，使得設計和制造的産品能真正地滿足顧客的需求。也是一(yī)種在産品設計階段進行質量保證的方法，以及使産品開發各職能部門協調工(gōng)作的方法。目的是使産品能以最快的速度、最低的成本和最優的質量占領市場。
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