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介紹标準适用範圍

引用文件

介紹标準所引用文件

術語和定義

對标準中(zhōng)術語進行解釋

基本原則

Ø 相同點：遵守法規、道德行爲、透明等三個原則；

Ø 不同點：基于關注點不同，側重不同，ISO26000與國标（七原則）突出了擔責/可問責、尊重人權、尊重利益相關方、尊重國際行爲；對外(wài)承包工(gōng)程行業指引（五大(dà)原則）突出堅持共同發展、持續改進績效、尊重利益相關方，工(gōng)經聯指南(nán)突出以人爲本、持續發展

社會責任主題

Ø 相同點：組織管理、員工(gōng)管理、環境、公平運營、消費者問題、社區參與等主要議題（SA8000除外(wài)）；

Ø 不同點：ISO26000與國标将人權作爲議題；對外(wài)承包工(gōng)程行業指引将工(gōng)程質量與安全作爲議題、工(gōng)經聯指南(nán)突出安全生(shēng)産作爲議題

社會責任戰略

Ø ISO26000與國标：制定反映社會責任承諾的戰略、目标與指标，發布可持續發展承諾；

Ø 對外(wài)承包行業指引：推進戰略與日常經營相結合；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：将社會責任融入戰略與使命中(zhōng)

組織機構

Ø ISO26000與國标：平衡代表組織決策人員的權利、責任和能力，女性管理者的比例；

Ø 對外(wài)承包行業指引：設置社會責任管理決策機構與執行機構；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：明确社會責任工(gōng)作部門，确定職能、權限

能力建設

Ø ISO26000與國标：培育遵循社會責任原則的文化與環境；

Ø 對外(wài)承包行業指引：制定社會責任專業培訓計劃；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：培訓、研讨和交流

制度建設

Ø ISO26000與國标：培育遵循社會責任原則的文化與環境；

Ø 對外(wài)承包行業指引：跟蹤、檢查、評審社會責任管理制度體系；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：日常管理制度、信息采集制度、信息披露制度

利益相關方溝通

Ø ISO26000與國标：建立與利益相關方雙向溝通程序；

Ø 對外(wài)承包行業指引：确定溝通方式與内容；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：與利益相關方交流合作

社會責任實施運行與考核

Ø ISO26000與國标：鼓勵員工(gōng)參與社會責任活動，跟蹤了解決策執行；

Ø 對外(wài)承包行業指引：建立監督考核機制，考核指标和崗位，評估社會與環境績效，持續改進；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：規劃—實施—檢查—改進

信息披露

Ø ISO26000、SA8000與國标：暫無；

Ø 對外(wài)承包行業指引：披露機制、披露績效，披露方式；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：信息披露機制

公民和政治權利

二者相同點：宗教信仰自由、知(zhī)情權、表達權；

二者不同點：

Ø ISO26000：生(shēng)命權、和平集會和結社自由、财産權；

Ø 國标：監督權、參與權利（民主參與）

經濟、社會和文化權利

二者基本相同：工(gōng)作權利、基本生(shēng)活權利、社會保障、健康、受教育、文化、環境等權利

工(gōng)作中(zhōng)的權利

相同點：禁止童工(gōng)、禁止歧視（機會平等）、禁止強迫勞動；

不同點：

Ø ISO26000：結社與集體談判；

Ø 國标：工(gōng)會組織和集體協商(shāng)

盡責審查

審查人權決策、人權評估方法、貫徹人權政策、跟蹤人權表現等

人權風險狀況

尊重人權、不卷入人權，捍衛人權（在缺乏民主、自然災害、腐敗文化等、運營靠近原住民區）

避免同謀

避免直接同謀（協助組織侵犯人權）、受益同謀（不向侵犯人權組織提供物(wù)品服務）、沉默同謀（發表聲明，對侵犯人權零容忍）

處理投訴

建立補救機制

歧視和弱勢群體

尊重婦女與兒童、殘障人士、原住民、移民及其家庭、血統種姓受歧視

就業與勞動關系

就業與勞動關系主要是指建立雇傭關系，了解各自權利與責任。

Ø ISO26000與國标：制定勞動計劃、簽訂勞動合同、雇傭機會平等、保護員工(gōng)隐私、保護供應商(shāng)員工(gōng)、信息告知(zhī)等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：平等雇傭制度、禁止童工(gōng)與強迫勞動、禁止收取擔保費、簽訂勞動合同；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：簽訂勞動合同

工(gōng)作條件與社會保護

工(gōng)作條件是指工(gōng)資及工(gōng)作其他補償條件、福利、工(gōng)作日、休息時間、節假日、紀律、生(shēng)育保護、帶薪休假等。

Ø ISO26000與國标：工(gōng)作與生(shēng)活平衡、支付工(gōng)資、同工(gōng)同酬、休息時間、加班補償等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：薪酬增長機制、合理規劃薪酬；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：足額發放(fàng)薪酬、薪酬增長機制、合理規劃薪酬；

Ø 社會保護是指提供醫療保障與家庭福利；

Ø ISO26000與國标：社會保護、工(gōng)作與生(shēng)活平衡；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：意外(wài)保險、符合風俗習慣福利；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)： 繳納社會保險、符合風俗福利

集體協商(shāng)

通過工(gōng)會或代表就雇傭條款進行協商(shāng)。

Ø ISO26000與國标：集體協商(shāng)制度、支持加入工(gōng)會、提前告知(zhī)、建立工(gōng)會；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：建立工(gōng)會、集體協商(shāng)、支持成立工(gōng)會；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：集體協商(shāng)、加入工(gōng)會、成立工(gōng)會

職業健康安全

保持員工(gōng)身心健康，預防因工(gōng)作條件引起健康損害。

Ø ISO26000與國标：健康方針與原則、分(fēn)析風險、信息告知(zhī)與培訓、設備設施與保護用品、特殊群體保護等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：健康體系、培訓、風險評價、設備設施、特殊疾病防護；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：健康體系與認證

工(gōng)作場所中(zhōng)人的發展與培訓

Ø ISO26000與國标：培訓計劃、技能開發、再就業培訓等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：培訓制度、技能培訓、出境前培訓、職業規劃等；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：培訓計劃、技能培訓、成長通道、職業規劃

污染預防

通過預防空中(zhōng)、水中(zhōng)、廢棄物(wù)、有毒有害等方面管理預防污染。

Ø ISO26000與國标：識别環境影響與污染源、廢棄物(wù)來源，測量記錄并報告，減量化處理，公開披露使用或釋放(fàng)有毒位置，避免使用禁用化學品，制定應急方案；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：遵守環保法規，三同時、減少建築垃圾、應急機制、重大(dà)信息披露機制；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：減量排放(fàng)、淘汰有毒有害原材料

資源可持續利用

Ø ISO26000與國标：識别資源來源、測量記錄與報告資源使用情況、使用再生(shēng)資源、回收和循環利用資源、可持續采購、促進可持續消費；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：節約資源，開發可替代資源、廢棄物(wù)利用 ；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：提高利用效率、開發替代資源、資源回收

減緩适應氣候變化

Ø ISO26000與國标：識别溫室氣體來源、測量記錄溫室氣體排放(fàng)量、減量排放(fàng)、評價設備或碳中(zhōng)和；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：氣候變化引入決策；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：應對氣候變化

環境保護生(shēng)物(wù)多樣性與自然栖息地恢複

Ø ISO26000與國标：識别生(shēng)态影響、避免損害與恢複生(shēng)态，制定戰略，最小(xiǎo)化土地使用，自然栖息地保護融入建築等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：保護修複栖息地、保護生(shēng)态系統、生(shēng)态保護公益活動；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：生(shēng)态修複、保護珍稀動植物(wù)，生(shēng)态保護公益活動

反腐敗

Ø ISO26000與國标：識别腐敗風險、反腐承諾、反腐培訓、反腐機制、腐敗舉報人員保護等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：預防商(shāng)業賄賂與腐敗；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：防腐機制、避免腐敗

公平競争

Ø ISO26000與國标：遵守法規、建立公平競争程序、員工(gōng)培訓、支持政策、禁止利用社會條件獲得不公平競争優勢等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：遵守自律原則、提高透明度、支持相關政策制定與執行、幫助中(zhōng)小(xiǎo)企業提升意識與能力；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：支持政策制定與執行、建立機制；遵守公德、信用建設

在價值鏈中(zhōng)促進社會責任

Ø ISO26000與國标：公平公開采購、穩定合同關系、價格合理、責任采購、供應商(shāng)責任監督、提高供應商(shāng)責任能力建設等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：權益保護、責任采購、責任分(fēn)包；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：權益保障、責任采購（增加訂單）、責任監督

尊重産權

Ø ISO26000與國标：保護産權、産權調查、産權使用補償、考慮社會與個人需求 ；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：保護産權、産權使用補償

公平營銷、真實公正信息和公平合同實踐

Ø ISO26000與國标：信息真實完整、透明，清楚廣告營銷行爲、合同清晰等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：真實完整信息、暢通溝通渠道、及時溝通變更情況；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：提供完整信息、透明信息

保護消費者健康安全

Ø ISO26000與國标：确保使用者安全、召回不安全産品、産品設計合理、對引入新材料進行評估、傳遞安全信息、指導正确使用産品；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：建築材料、施工(gōng)工(gōng)藝或生(shēng)産方法風險評估；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：提供合格産品、消除産品安全隐患、處理損害

持續消費

Ø ISO26000與國标：持續消費教育與引導、提供持續消費産品與服務；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：倡導可持續消費；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：可持續教育與宣傳、建設産品與服務的資源消耗

消費者服務支持及投訴和争議處理

Ø ISO26000與國标：退貨與補償、檢查投訴處理機制、客戶溝通、後續服務等；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：提供必要的服務；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：妥善處理争議、提高滿意度

消費者信息的保護與隐私

Ø ISO26000與國标：收集客戶信息、避免使用客戶信息、收集信息說明目的、保護信息、披露信息管理員的信息；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：提供必要的服務；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：正常獲取客戶信息、保護信息安全

社區支持

社區支持：在尊重法治前提下(xià)對社區事務積極主動擴展，以便預防和解決問題。

Ø 國标：社區信息獲取、社區溝通、參加當地協會避免賄賂、社區支持計劃的實施與評估、志(zhì)願者服務；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：了解社區需求、溝通工(gōng)程信息、制定社區參與計劃、志(zhì)願者服務 ；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：基礎設施建設、志(zhì)願者服務、參與社區公共服務與管理

教育和文化

教育和文化：尊重保護社區文化遺産，提高社區文化教育水平。

Ø 國标：尊重保護社區文化遺産、支持各層次教育；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：尊重保護文化遺産、社區教育、改善社區學校服務設施；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：支持教育文化事業

就業創造與技能開發

Ø 技能開發：促進就業和幫助人們維護題目和富有成效的工(gōng)作；

Ø 國标：就業政策與技術選擇分(fēn)析、直接創造就業、技能開發、技能開發合作、關注弱勢群體；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：提供就業崗位、技能培訓、技能開發合作、關注弱勢群體；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：提供就業崗位、技能開發

技術開發與獲取

技術開發與獲取：以促進人力資源開發和技術傳播的方式，采用專門知(zhī)識、技術和技能。

Ø 國标：創新社會和環境問題技術、挖掘當地傳統技術、合作開發與傳播技術、技術轉讓；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：暫無；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：暫無

财務收入與創造

财務收入與創造：通過投資創業計劃、發展當地供應商(shāng)、雇傭社區成員，積累經濟資源與社會關系，促進經濟和社會福祉或社區财富。

Ø 國标：社區影響分(fēn)析、依法納稅、本地采購、促進社區創業、支持創業者團體、支持爲社區服務的組織或個人；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：員工(gōng)本地化、發展特色産業；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：暫無

健康

健康：促進社區健康、防範健康威脅和疾病。

Ø 國标：消除生(shēng)産過程、産品與服務對社區危害、多種方式促進社區健康水平、健康威脅培訓與宣傳，改善社區衛生(shēng)條件；

Ø 對外(wài)承包工(gōng)程指引：暫無；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：改善衛生(shēng)事業

社會投資

社會投資：将自身資源投資，包括教育培訓、文化、衛生(shēng)、保健、收入創造、基礎設施建設、社會公益等。

Ø 國标：社會投資規劃、與組織建立夥伴關系、弱勢群體公益活動，避免依賴；

Ø 對外(wài)承包指引：防災救災；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：防災救災、社會投資

質量管理

質量體系與認證、質量監督機構、質量培訓

施工(gōng)準備

品質采購

施工(gōng)過程

質量責任制、分(fēn)包商(shāng)質量監督、創新工(gōng)藝、工(gōng)程質量檢驗、傳播标準

安全管理

Ø 對外(wài)承包指引：安全制度、安全機構；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：安全理念、安全方針、安全制度、安全管理體系

安全文化

Ø 對外(wài)承包指引：安全培訓；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：安全教育、安全教育

安全落實

Ø 對外(wài)承包指引：暫無；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：安全檢查

事故處理

Ø 對外(wài)承包指引：應急預案、事故彙報；

Ø 工(gōng)經聯指南(nán)：實施應急預案、事故彙報