證書樣本：

1、企業營業執照及年檢證明複印件；

2、組織機構代碼證書及年檢證明複印件；

3、有效期内的生(shēng)産/服務許可證或資質證書(法律法規有要求時)及年檢證明複印件；

4、申報産品/服務的詳細介紹(請分(fēn)類列出，産品介紹中(zhōng)包括國家或國家認可的質量檢驗部門出具的産品合格報告)；

5、申報産品/服務适用的法律法規/GB标準清單；

6、組織簡介(包括本單位經營範圍、規模、特色、實力，在國内外(wài)同行業中(zhōng)利稅、技術、産量、質量、銷售等方面的地位)；

7、組織機構圖(含售後服務組織機構圖)；

8、産品銷售網點/售後服務網點清單；

9、商(shāng)品銷售方式的介紹；

10、組織售後服務體系建設情況，售後服務提供方式描述(網點全直屬，全委托，或部分(fēn)委托等)。如不涉及标準中(zhōng)的某項(如配送安裝)，請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經費保證情況等介紹；

11、已獲的管理/安全等體系認證證書複印件，及其他榮譽證書複印件；

12、售後服務管理體系文件及文件清單。


售後服務體系認證認證流程：