ISO20000IT服務管理體系認證所需的材料：
所需資料：
1、營業執照
2、組織機構代碼證
3、稅務登記證
4、體系申請表（公司注冊地址、辦公地址、認證的業務範圍及人數規模、管理者代表、辦理人聯系電話、傳真）
5、組織架構圖
6、體系文件
7、在建項目清單
8、其他相關資質
證書期限：
一(yī)般，ISO20000證書有效期爲3年；但是前提是企業必須接受認證機構的監督審核，即年審；監督審核頻率一(yī)般爲每12個月一(yī)次，即一(yī)年一(yī)次，所以叫年審；有些企業可能比較特殊，認證機構要求6個月或者10個月要求年審一(yī)次；如果逾期不年審或換證，證書将過期或失效，無法正常使用。
ISO20000IT服務管理體系認證流程：
認證流程：
申請ISO20000認證，可根據流程自行申請認證，也可以委托第三方機構代辦，各有優缺點：
1、自行申請無需服務費，但需耗費大(dà)量精力建立體系文件，費時費事。
2、委托認證咨詢機構代辦，則需付一(yī)筆認證服務費，但可獲得專業培訓和服務，相對下(xià)證快，時間可控。但需要選擇專業靠譜的機構。
以下(xià)爲申請流程，供有需要的企業參考：
自己申請認證：
1.明确認證的意義
2.确定IT服務管理認證範圍
3.确立願景，決定服務管理改進的方面與改進的順序
4.明确認證活動的參與方面，确定各方所期望的收益
5.全面理解認證的内容，明确認證活動對個人和對組織的影響
6.獲取信息
7.獲得高層管理者的支持
8.獲得ITIL、ISO20000的知(zhī)識和文檔
9.選定一(yī)家注冊認證機構(RCB)，确認審計的範圍
10.進行初步的評估、掌握現狀
11.評估：明确需要改進的方面
12.管理在認證過程中(zhōng)的風險
13.制定整體的計劃，獲得相關方面的支持與承諾
14.建立、管理服務改進計劃(PDCA環)
15.根據ISO20000-1：《IT服務管理規範》進行詳細的評估
16.借鑒ISO20000-2：《IT服務實施準則》、ITIL，制定具體的改進計劃
17.實施計劃、定期檢查爲正式的審計預定時間
18.與注冊認證機構(RCB)充分(fēn)交流以建立對審計範圍、審計内容的共同理解
19.準備審計所需要的"證據"(evidence)：文檔，記錄，等等
20.協定參考标準和審計範圍的條款
21.離場的對文檔和流程的評估
22.現場的對員工(gōng)和流程的審計
23.ISO20000認證陳述，頒發證書。
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