簡介：TSS——信息技術服務标準，是在工(gōng)業和信息化部、國家标準化委的領導和支持下(xià)，由ITSS工(gōng)作組研制  的一(yī)套IT服務領域的标準庫和一(yī)套提供IT服務的方法論。ITSS信息技術服務标準是一(yī)套成體系和綜合配套的信息技術服務标準庫，全面規範了IT服務産品及其組  成要素，用于指導實施标準化和可信賴的IT服務。 ITSS認證分(fēn)會在中(zhōng)國電子工(gōng)業标準化技術協會的領導下(xià)，  充分(fēn)發揮平台作用，認真做好信息技術服務标準的應用推廣工(gōng)作；加強自身能力建設，服務于會員單位  發展；穩步推進ITSS标準的符合性評估，嚴把評估質量關。ITSS充分(fēn)借鑒了質量管理原理和過程改進方  法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生(shēng)命周期，并對其進行标準化。

輔導周期：3-5天