關鍵詞：創新、實戰、品質

課  時：12小(xiǎo)時

費  用：根據具體情況待議

對  象：品質總監、品質副總、品質經理

¡ 第一(yī)章：品質概論

1、掙錢“三要素”。

2、企業靠什麽“賺錢”？

3、什麽是“品質”？

4、品質的特性

5、品質源自哪裏？

6、“易”學角度看品質成本管理

¡ 第二章：創新管理學

1、創新“管理三問”。

2、管理“四個特點”。

3、管理“三闆斧”。

4、管理“三情”。

5、管理的PDCA。

¡ 第三章：實戰品質管理

1、組織管理實施基本步驟

2、公司創立期品質管理

3、公司穩定期品質管理

4、公司變革期品質管理

5、公司衰退期品質管理

¡ 第四章：品質管理工(gōng)具

1、環境管理

2、統計學概論

3、計數抽樣檢驗進階

4、舊QC七大(dà)手法

5、QCC活動

6、新QC七大(dà)手法

7、六西格瑪概論

¡ 第五章：ISO 内部審核

1、爲什麽要建立體系？

2、如何建立體系？

3、ISO9001質量管理體系的結構

4、審核目的

5、審核術語

6、審核分(fēn)類

7、審核原則

8、審核步驟

9、實戰講解

¡ 第六章：學員總結