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Balanced Score Card,簡稱BSC。稱做平衡計分(fēn)卡 其簡稱BSC),是一(yī)種全新企業綜合測評體系,代表了國際上最前沿的管理思想。
BSC(Balance Score Card,平衡計分(fēn)卡)是由哈佛商(shāng)學院羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓于1992年發明的一(yī)種績效管理和績效考核的工(gōng)具。1990年代初, 美國諾頓研究所主持并完成的“未來組織績效衡量方法”研究計劃。該計劃最初的動機是認爲現有的以财會會計計量爲基礎的績效計量方法變得越來越模糊,目的在于找出超越傳統以财務計量爲主的績效衡量模式,以使組織的“戰略”能夠轉變爲“行動”。該研究包括制造業、服務業、重工(gōng)業和技術行業的公司。通過研究到實踐,平衡計分(fēn)卡終于成爲一(yī)個戰略實施的工(gōng)具,将公司的戰略落實到可操作的目标、衡量指标和目标值上。
平衡計分(fēn)卡被譽爲“75年來最偉大(dà)的管理工(gōng)具”,已廣泛應用于西方國家。
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