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1. 組織的權利:
1) 獲取認證公開文件和信息;
2) 申請認證、接受審核和認證決定過程不受歧視;
3) 對審核計劃安排和可能影響認證公正性的審核組成員提出調整和變更的要求;
4) 澄清不符合事實和對審核報告提出意見;
5) 正确使用認證證書和認證标志(zhì);
6) 提出申訴和投訴權利;
7) 申請擴大(dà)/縮小(xiǎo)認證範圍,注銷部分(fēn)或全部認證範圍。
2. 組織的義務:
1) 始終遵守認證規定,滿足認證要求和變更後要求的承諾;
2) 爲審核提供真實信息,爲配合審核作出安排;
3) 對誤用認證證書和認證标志(zhì)承擔責任并采取糾正措施;
4) 按時接受監督審核;
5) 及時向認證機構通報信息;
6) 不損害認證機構的聲譽;
7) 配合認證機構調查和處理對組織的投訴;
8) 接待中(zhōng)國認證機構國家認可委員會安排的認可見證評審;
9) 按時交納認證費用。
3. 認證機構的權利:
1) 提出認證要求;
2) 對獲證組織不再滿足認證要求時,采取暫停和撤銷認證資格;
3) 擁有認證證書和認證标志(zhì)的所有權和對獲證組織使用的監督權;
4) 收取認證費用。
4. 認證機構的義務:
1) 向組織提供認證最新信息;
2) 對認證決定承擔相應責任;
3) 實施審核和監督管理;
4) 承諾爲組織提供的信息保密(法律規定的例外(wài));
5) 公告獲證名錄;
6) 調查獲證組織對認證服務的滿意度,爲認證客戶提供承諾的服務;
7)及時處理對認證機構的投訴和申訴。
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