今年年初，新晃侗族自治縣國家稅務局黨組爲不斷提高稅收征管及執法服務水平，決定在本局全面推行ISO9001：2000質量管理體系，并專門成立了質管辦，聘請資深認證咨詢專家，培訓30多名内審員，組織文件編寫小(xiǎo)組成員集中(zhōng)編寫體系文件，建立了以各項稅收征管法律法規爲基礎的，包括質量手冊、40個工(gōng)作程序、300多份質量記錄在内的質量管理體系文件，制定了"執法公正嚴明，管理科學規範，員工(gōng)勤政廉潔，服務優質高效"的質量方針。

      通過5個多月的體系運行，該局稅務登記率、申報率、稅款入庫率和滞納金加收率等業務指标均有大(dà)幅提高；率先在懷化市國稅系統實行 "全能型一(yī)窗式"服務，促進了納稅申報質量的提高，赢得了納稅人的廣泛贊譽；"金稅工(gōng)程"、"湖南(nán)征管"、"辦公自動化"系統運行良好，規範了辦稅程序，提高了工(gōng)作效率。